Изменение размера шрифта в Парус-8
Изменение масштаба окон ПП Парус.doc
Точка входа в процедуру не найдена
Решение
Вопросы с сетью, например при запуске виснет на проверке лицензии, хотя при этом связь есть.
Решение
В данной ситуации ошибка связана с тем, что сеть (канал связи) между вами и СОМИАЦ не настроена должным образом и в процессе передачи данных либо бьются пакеты передаваемые с сервера, либо дефрагментируются, а на конечных машинах не могут собраться.
Решение проблемы скорее всего кроется в настройке параметров сети MTU и MSS.
По поводу настройки сети вам нужно звонить в организацию, которая вам ее предоставляет, как правило это СОМИАЦ.
Ошибка соединения с сервером базы данных. ORA-12170: TNS:Connect timeout occurred
Решение
Необходимо убедиться доступен ли сервер с базой данных, чтобы это сделать нужно зайти в командную строку и выполнить команду - ping:
ping 10.6.0.181
1. По результату команды – ping можно сделать выводы о причине выше указанной ошибки, если пакеты теряются либо вообще не приходят с сервера, то причина в канале связи либо в настройке сети, в данном случае вам нужно обращаться к той организации которая предоставляет вам сеть как правило это СОМИАЦ.
2. Если по результату команды – ping потери пакетов нет, то необходимо проверить чтобы порт 1521 был открыт на входящие и исходящие подключения.
3. Если по результату команды – ping потери пакетов нет, и порт 1521 открыт то в данной ситуации ошибка связана с тем, что сеть (канал связи) между вами и СОМИАЦ не настроена должным образом и в процессе передачи данных либо бьются пакеты передаваемые с сервера, либо дефрагментируются, а на конечных машинах не могут собраться. Решение проблемы скорее всего кроется в настройке параметров сети MTU и MSS. По поводу настройки сети вам нужно звонить в организацию которая вам ее предоставляет, как правило СОМИАЦ.
Ошибка ORA-12154: TNS: could not resolve service name
Решение
Рекомендуется перезагрузить компьютер и сетевое оборудование, и попробовать снова войти в программу. Если после этого ошибка не пропала, то причина её кроется в настройке сети, сетевого оборудования обеспечивающего связь с сервером.
Ошибка соединения с сервером базы данных. ORA-12518: TNS:listener could not hand off client connection
Решение
Рекомендуется перезагрузить компьютер и сетевое оборудование, и попробовать снова войти в программу. Если после этого ошибка не пропала, то причина её кроется в настройке сети, сетевого оборудования обеспечивающего связь с сервером.
Ошибка ORA-03113 иногда ошибка ORA-03135
Решение
Проблема в сети, об этом собственно говорит ошибка. По данным вопросам нужно обращаться в СОМИАЦ, для правильной настройки VipNet координатора.
В окне ввода имени пароля название организации и название модулей пишется "Вопросительными" знаками.
Решение
После установки Парус-8 в окне "Начать сеанс" в полях "Организация" и "Приложение" знаки вопроса "???????" вместо корректных значений.
Попробуйте перезагрузить компьютер, после снова попробовать зайти в Парус-8, после чего должна опять появиться подобная ошибка, со второй попытки входа ошибка должна исчезнуть.
Если после выше указанных действий ошибка не исчезает, то нужно проверить прописалась ли переменная NLS_LANG (шаг 3) в переменные среды окружения ОС.
Нужно зайти в: Компьютер-Свойства-Дополнительные параметры системы-Переменные среды- Системные переменные (нижнее окошко) и убедится что переменная NLS_LANG со значением AMERICAN_AMERICA.CL8MSWIN1251 присутствует в списке переменных, если ее нет то ее необходимо добавить в ручную и попробовать Войти в Парус-8 (если необходимо перезагрузить компьютер).
Ошибка ORA-12560
Решение
1. Проверить чтобы директория установки Паруса была отличная от Program Files (x86), в противном случае перенести парус в другую директорию.
2. Если п.1 не помог, и парус был установлен по инструкции, то решение проблемы заключается в правильной настройке сети, VIPnet координатора, если он есть, настройке файрвола, проверке пинга до сервера БД.
При попытке открыть отчет из Центра учета, появляется вот такая ошибка: "Произошла ошибка внешнего программного объекта. В случае повторения ошибки необходимо сообщить о ней разработчикам" Exception EOleSysError in module p8561vcl.bpl at 0005F9C0.
Решение
Проверьте, что бы:
- Версия MS Office была 32х битная.
- MS Office, была не пробная(trial).
- MS Office были установлены все патчи.
Если все условия соблюдены необходимо переустановить на компьютер пользователя MS Office, предварительно удалив ветки реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office
Ошибка ORA-12546: TNS:permission denied
Решение
Проблема заключается в недостатке системных привилегий у пользователя ОС на объекты ORACLE, нужно их назначить. При наличии криптографического ПО (например VIPNET), требуется также настройка прав доступа для пользователя ОС.
Ошибка ORA-12569: TNS:packet checksum failure
Решение
Проблема заключается в том что пакеты приходящие с сервера на клиент oracle повреждены, причина этого заключается в локальной сети, либо сетевом оборудовании, которое работает не должным образом. Нужно попробовать переподключить все соединения, перезагрузить сетевое оборудование. Также проблема может крыться в наличии криптографических программ, которые шифруют трафик, в этом случае требуется более детальная их настройка. Либо стоит связаться с провайдером вашей локальной/глобальной сети.
Ошибка Error loading MIDAS.DLL
Решение